Política de privacidad
Última actualización: 22 de octubre de 2026.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te explicamos cómo tratamos tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Limpiezas Limpocarr, S.L.
- NIF: B36350627
- Domicilio: Lugar Verducido de Xeve, n.º 3, 36151 Pontevedra
- Analítica web: Google Ireland Limited (Google Analytics), solo si aceptas las cookies de análisis. Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
- Correo electrónico: limpocarr@gmail.com
- Teléfono: 623 02 18 50
La empresa no está obligada a nombrar un delegado de protección de datos y no lo ha designado. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir al correo indicado.
2. Qué datos tratamos
- Datos que nos facilitas en el formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono: nombre, teléfono, correo electrónico, el servicio que te interesa y el contenido de tu mensaje.
- Prueba de tu consentimiento: cuando envías el formulario guardamos la fecha y hora, la dirección IP, el navegador, tu nombre y correo, el texto que aceptaste y la versión de la política de privacidad vigente en ese momento.
- Datos de uso de la web, solo si aceptas las cookies de análisis: páginas visitadas, duración de la visita, tipo de dispositivo y ubicación aproximada, a través de Google Analytics. Más detalles en la política de cookies.
- Datos técnicos de navegación: el servidor de la web registra de forma automática la dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada y el navegador utilizado.
Te pedimos que no incluyas en tu mensaje datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.) ni datos de otras personas sin su permiso.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas y prepararte el presupuesto que nos pidas. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y, para consultas generales, tu consentimiento al enviarnos el mensaje (art. 6.1.a RGPD). |
| Si llegas a contratar, gestionar el servicio, la facturación y las obligaciones contables y fiscales. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
| Poder demostrar que aceptaste la política de privacidad al enviar el formulario. | Cumplimiento de una obligación legal: el responsable debe poder acreditar el consentimiento (arts. 6.1.c y 7.1 RGPD). |
| Conocer de forma estadística cómo se usa la web para mejorarla (Google Analytics). | Tu consentimiento al aceptar las cookies de análisis (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). Puedes retirarlo en cualquier momento. |
| Mantener la seguridad de la web y prevenir abusos y ataques (registros técnicos del servidor). | Interés legítimo en proteger la web y sus sistemas (art. 6.1.f RGPD). |
Los campos de nombre, correo electrónico y mensaje son necesarios para poder contestarte. No enviamos publicidad ni comunicaciones comerciales y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas y presupuestos: el tiempo necesario para atender tu solicitud. Si no llegas a contratar, los suprimimos cuando dejan de ser necesarios para ese fin.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de conservación (por ejemplo, seis años para la documentación mercantil y contable y los plazos de prescripción fiscales).
- Prueba del consentimiento: tres años desde el envío del formulario, plazo de prescripción de las infracciones previsto en la LOPDGDD. Después se borra automáticamente.
- Registros técnicos del servidor: durante un periodo breve, en rotación, salvo que sean necesarios para investigar un incidente de seguridad.
Cuando los datos dejan de ser necesarios se bloquean durante el plazo en que pudieran exigirse responsabilidades y después se eliminan, conforme al artículo 32 de la LOPDGDD.
5. A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria o a jueces y tribunales). Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento):
- Alojamiento web: proveedor de servidores con centro de datos en España.
- Analítica web: Google Ireland Limited (Google Analytics), solo si aceptas las cookies de análisis. Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
- Correo electrónico: los mensajes del formulario se envían desde nuestro propio servidor de correo y, como el resto de correos que nos mandas, se reciben en una cuenta de Google (Gmail). Google puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que Google LLC está certificada, y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para hacerlo, escríbenos a limpocarr@gmail.com o por correo postal a Lugar Verducido de Xeve, n.º 3, 36151 Pontevedra, indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
7. Menores de edad
La web no está dirigida a menores de 14 años. Si tienes menos de esa edad, no nos envíes tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores (art. 7 LOPDGDD).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) en toda la web y el acceso restringido a la información.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestra forma de trabajar. La fecha de la última actualización aparece al principio de la página.